无锡海德国际货运代理有限公司

一、FEDEX公司介绍

1、FEDEX-美国联邦国际快递是全球最具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的、门到门的快递服务。适宜发往美洲、东南亚、大洋洲和西欧国家，时效稳定快捷。联邦国际快递是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。其品牌商标FedEx是由公司原来的英文名称Federal Express合并而成。FedEx在东南亚很有实力，到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，网站信息更新快、网络覆盖全面、查询方便快捷。
2、中国联邦快递根据服务类型可分为：联邦快递优先型服务（International Priority (IP)）和联邦快递经济型服务（International Economy (IE)）。也简称联邦IE服务,IP服务，重货分为IEF服务，IPF服务，长期推出东南亚，中东少数国家，北美，欧洲大货特惠服务，价格远远低于其他快递。

二、FedEX国际快递操作要求

1、物品描述
申报品名时需填写包裹内物品的英文品名，单个物品的价值，物品的数量；申报品名为礼品时需填写【Unsolicited Gifts Not For Resale】；对于衣服等纺织品类物品需要填写用途，成份，织法等详细描述信息；对于录像等音像产品，需要填写录像的概要，长度，时间和托运目的。
2、申报价值：
联邦快递对申报价值是没有要求，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3、收件人地址;
联邦快递不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以。

三、FEDEX国际快递杂费

1、FedEx体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。
2、偏远附加费: 快件发往或递送至偏远或无法提供快递服务的地区；
我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百精准，但最终均以FedEx帐单为准。自发货之日起3个月以内，如FedEx帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将会收取此件偏远费用。
3、更改地址费: 由于收件人地址信息错误或因地址为邮政信箱导致无法派送时，此费用由寄件人支付；
4、非堆叠货件附加费: 经客户直接指示不可堆叠货件，或由于货件的外型(例如: 锥状货物或货物顶部附有锥状上盖) 导致货件不能在一个安全稳固的方式下垂直堆叠， FedEx将收取非堆叠货件附加费；
5、FEDEX重货服务: 符合以下三点中的任何一点既为重货服务-既为IPF或IEF 要看IPF或者IEF价格了。
（如果是IPF或IEF,货件每个箱子的最少计费重量是68KG）
①单件重量超67KG
②单件最长边超270CM
③单件货物的 （长+（宽+高）*2  超过330CM）

四、FedEx国际快递参考时效

此时效为包裹上网至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。

五、FedEx国际快递运单查询

对于FedEx的货件我司操作完成并发货后会产生跟踪号，当天可以在FedEx网站查到收件信息，货物的全程运输信息可跟踪。

六、FedEx国际快递包装要求

包装尽量都用纸箱，我司可以提供纸箱包装 ，也可以帮助货物加固包装，在外箱上除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，请妥善包装您的包裹以免在运输过程中损坏。

七、FedEx国际快递关税问题

1、以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。
2、在目的地产生的关税和清关费用一般是由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在FedEx快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，具体产生的费用将以客服的通知或者FedEx快递账单为准。